从0到58W+旅企：票付通 怎样赢得顾客信任

在文旅产业数字化浪潮奔涌之际，票付通以十一年砥砺深耕，从零起步，一路奋进，业务了全国旅游公司超58万家，其中景区顾客突破10000家，业务覆盖全国32个省级行政区。咱们缺乏喊出“颠覆产业”的激进口号，而是将信念根植于技术、产品与业务的每一处细节，持久积累、持久超越——正是这份扎实与专注，铸就了票付通在文旅赛道中宽阔而难以逾越的护城河。

一、技术夯实与革新

01 国家级背书：用权威认证替代“自说自话”

在科技革新引领进展的时代，票付通挑选了一条务实的路：2024年获批正式运行首批文化和旅游部技术革新中心——景区买卖数字要素化文化和旅游部技术革新中心。文化和旅游部技术革新中心是科技革新体系关键一环与“国家队”关键一员，是文化和旅游产业技术革新与成果转化类科技革新系统。与此同时，2024年革新推出“票付通旅游数字化赋能系统”荣获文旅部“2024年文化和旅游数字化革新示范十佳案例”、“景区特定人群便捷入园办理方案”荣获文旅部“2024年全国智慧旅游十佳办理方案”、“旅游景区入园便利与客流监测”入选“国家数字局重点联系示范场景”（第一批）、票付通“旅游景区及游客高质量数字集”入选国家数字局首批高质量数字集建设先行先试名单，以数字要素为核心，促进科技革新和产业化进展为核心使命，赋能旅企：

① 聚焦文旅产业应用探讨和成果转化共性关键技术攻关，为旅企孵化、培育和进展给予革新产品与业务；

② 深度挖掘数字价值，打造旅游数智运作决策解析系统、景区现场数信看板及瀚海GBI等六大数字产品，助力旅游公司达成精准营销、产业花费洞察与游客治理；

③ 开展行当化技术革新业务，如发AI智能体、景旅纵横系统、特定人群免证入园官方系统等系列产品，全面提升景区运作效率与游客感受；

④ 直连权威官方数字系统，构建保证、可信的数字基石，促进文旅数字要素化与标准化；

⑤ 促进产学研用协作（如联合高校、科研院所），协助公司整合产业链资产，构成技术协同革新互联网。

挑选票付通，就是挑选官方认证的可靠性。

02 技术实力：高并发与高稳定性的双重保证

文旅产业有明显的淡旺季，高峰期对景区运作是个巨大的挑战。票付通用技术硬实力，确保系统稳定运行。

① 高并发：日购置高峰1100万人次，日入园高峰1000万人次；

② 高稳定：系统稳定性达99.9%，持久升级迭代；

③ 高容量：业务全国10000+景区，年GMV超330亿+；

④ 高迭代：产品升级迭代2.3万次，1对1技术支撑；

⑤ 保保证 ：《国家消息保证等级维护三级》认证;

⑥ 合规性：严格遵循数字合规合法性。

票付通对技术“死磕”：不追求短期热度，只追求长期稳定。

二、形式多样且灵活

03 以云业务形式为核心：用“轻量化”打破产业壁垒

景区规模不一、需求多样。采用云原生分布式架构，打造确实“即开即用”的云业务，实测支撑每秒300笔并发买卖。

① 投入少：低业务费/建设/人工/运维/升级低成本；

② 免维护：软件/设备/运作/业务全权托管业务商；

③ 速更新：技术/系统/设备业务持久更新迭代，永不落后。

④ 开放共享：共享业务器/技术研发/资产渠道/运维团队等。

“轻资产、重业务”的形式，让全体景区随时感受最新的顶尖技术，彻底打破了产业资产壁垒。

04  多元形式为辅：用“全场景适配”吻合个性需求

文旅集团要定制化，景区运作公司要强管控，文旅产业系统需求复杂。为此票付通与此同时给予三种部署方法，吻合不同景区、景区不同阶段、不同场景的系统需求。

① 云业务：采用云原生分布式架构，景区即开即用，实测支撑每秒300笔并发买卖，年业务超5.5亿人次；

② 本地部署：将系统部署在景区自有业务器上，吻合资产独享不依赖外网、数字强管控需求；

③ “云+边”混合部署：确保断网下售检票等关键业务不中断，经过边缘计算保证现场运作稳定性。

不论文旅产业需求多复杂，票付通都能“量体裁衣”，用技术与业务说话。

三、生态开放与融合

05 生态对接：用“开放生态”扩展协作边界

文旅各业态、各公司、各系统系统间壁垒高筑，致使消息数字难以高效整合，游客感受碎片化，产业整体运作效率低下。票付通深刻洞察这一痛点，以“开放生态”打破产业孤岛，构建起互联互通、资产共享的文旅新生态。

① 对接第三方主流票务系统1400+；

② 对接景区等产品供应商系统10000+；

③ 链接主流OTA/新媒体系统400+；

④ 对接分销渠道接口2300+；

⑤ 对接分销商58万+；

⑥ 直连32省本地生存系统；

⑦ 直通同业友商/全品类系统；

⑧协作生态战略伙伴50多家：美团、携程、抖音、大麦等；

⑨ 协作头部云业务商：阿里云、腾讯云、华为云等。

开放共享，让票付通变成文旅产业生态的“破壁者”与“赋能者”，而非“独占者”。

四、覆盖全业态办理方案

06 办理方案：用“全业态覆盖”激活文旅生态协同效应

文旅产业业态分散：景区、酒店、交通、餐饮……怎样打通数字？票付通的“笨方法”是：做全业态整合。

① 全业态覆盖：山水、乐园、综合度假、古城古镇、博物馆等业态一网打尽，打破业态壁垒，达成全场景覆盖；

② 跨业态整合：深度打通食、住、行、游、娱、购数字，达成资产共享与流量互导，构建花费闭环；

③ 定制化适配：1对1方案定制，精准匹配旅企运作需求，给予个性化办理方案；

④ 模块化组合：票务、分销、营销等场景自由组合灵活适配，吻合不同业务场景需求；

⑤ 方案经验充足：累计业务10000+景区智慧建设全案经验，为旅企给予成熟可靠的办理方案。

票付通不但是技术业务商，更是一个文旅生态的连接者。

07 场景覆盖：用“细节打磨”提升顾客感受

文旅产业场景多样，票付通打磨每一个细节。

① 社保卡&惠民卡系统：覆盖江苏、浙江、湖南等30+地区；

② 省市数字系统：对接江西、湖北、江苏等92家；

③ 核销介质支撑：身份证、刷脸、二维码等10+种；

④ 票务场景治理：售/检/取/退全流程50+种智能治理；

⑤ 花费场景覆盖：门票、餐饮、酒店、交通等6大场景；

细节或许不容易被感知，但正是它们，构成了游客感受的“隐形护城河”。

08 买卖覆盖：用“全场景支付”提升花费感受

文旅产业花费场景复杂，票付通的“笨方法”是：做全场景支付。

① 全业态覆盖：门票、餐饮、酒店等全花费场景；

② 支付标准化：聚合支付、退款、分账、数字汇总等流程标准化；

③ 支付通道：18家银行及微信、支付宝等。

让游客不论在哪种场景花费，都能享遭受便捷、保证的支付感受。

五、标杆引领与全程护航

09  案例经验：用“顶尖景区背书”减少决策成本  

文旅产业顾客决策谨慎，尤其是顶尖景区。票付通的“笨方法”是：用案例说话。

① 案例数量庞大，广覆盖：业务全国超10000家景区，覆盖32个省级行政区、300多个城市；

② 与大量顶尖知名景区协作：包含但不限于，扬州瘦西湖、黄河壶口瀑布、江西婺源、山西皇城相府等5A级景区。沈阳故宫、泰宁大金湖、西夏陵等文化遗产。

③ 案例覆盖文旅产业全体细分业态：如山水人文、主题乐园、综合度假、博物馆、温泉、演出等，系统具备高度适配性和灵活性

④ 具备系统、文旅集团工程经验：如，当做我国铁路·12306系统旅游门票板块的技术业务商，整合美团的门票产品，将美团系统全体门票产品对接到12306，达成门票聚合、订单同步、数字同步与结算同步。

当顾客看到那些案例时，决策成本天然减少——因为“顶尖景区的挑选，不会错”。

10  全周期业务：用“贴身陪伴”替代“一次性买卖”

大量系统商卖完软件就消失，但票付通挑选：做全周期业务。

① 全程跟踪：以顾客增加为核心，持久给予运作支撑；

② 技术保证：系统稳定性99.9%，1对1技术支撑，节假日全程保证；

③ 属地业务：运作中心遍布全国，区域化业务迅速响应；

④ 多渠道支撑：400热线+专属售后群，给予咨询、教学、知识库自助业务。

挑选票付通，为顾客的业务增加给予一站式业务。

以上缺乏一个是“灵光一现”的创意，而是十年如一日的“笨方法”保持

让票付通从0做到业务58W家旅游公司，赢得了10000+景区的信任

信任源于实干，陪伴在于长久

票付通 智慧旅企 智慧挑选

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票付通 | 领先的数字文旅生态云业务系统

票付通成立于2014年，是国内旅游产业首家、目前最大的数字文旅云业务系统，专注于为景区及旅游产业链相干公司给予智慧旅游办理方案与智能软硬件系统，并于24年获批正式运行首批文化和旅游部技术革新中心。文化和旅游部技术革新中心是科技革新体系关键一环与“国家队”关键一员，是文化和旅游领域技术革新与成果转化的关键系统。与此同时，票付通为旅企打造全场景、全渠道、全链条的数智化综合办理方案，给予全方位的数字化咨询、运作决策业务。采用北京与福建双总部架构，战略布局覆盖全国，下设四大运作中心及两大研发基地，构成产研协同的革新互联网。目前，业务覆盖全国32省级行政区，为全国10000多家景区给予数字化业务，年业务游客超5亿人次、年系统买卖金额（GMV）超330亿元。