获“2025年度ESG作用力公司”！瑞众保险用实干诠释国有公司担当

2025年7月，在我国公司公众责任领域备受业界瞩目的盛会，第四届“ESG 生态共建主题行动”及第十七届“公司公众责任年会暨成果发布会”上，瑞众保险荣膺“2025年度ESG作用力公司”奖项。

与此与此同时，在福建莆田海域，由国能集团龙源电力自主研发的全球首座风渔融合浮式系统“国能共享号”正稳定运行。该工程以高度的革新性为我国海上风电与深远海养殖融合进展给予了宝贵经验，标志着我国在海洋金融立体研发领域达成了新突破。值得注意的是，瑞众保险当做龙源电力关键的战略投入者，深度参与了该工程并持久加大投入，彰显其对国家新能源战略的坚定支撑。

当做国有险资公司，瑞众青睐龙源电力的缘故，或许和宏观金融与行当体现的改善、方针环境的支撑相干。而更关键的动力，则来自瑞众保险的核心战略：将国家宏观战略与公司实践深度融合，在业务“国之大者”的进程中，保持“四个以”的运作价值观（以党的需求为旨、以顾客需求为先、以公司利益为重、以员工幸福为要）及“四个一”的运作理念（一个顾客、一套方案、一站业务、一生守护），增强自身可持久高质量进展的长期角逐力。这家注册资本 565 亿元、业务超 4000 万顾客的国有险企，正以ESG为实践框架，将国家战略内化为公司基因，为同产业书写着长期可持久的样本。

绿色金融：从助力者到育新者的投入逻辑重塑

绿色，在瑞众的战略版图上绝非点缀，而是核心赛道，经验着“可持久”与“价值共创”的深刻转型。这背后，是将国家生态文明建设的宏观需求，转化为公司的具体行动准则。

在首都金融改革试验区的丽泽金融商务区，瑞众保险中心（D02）工程正以其卓越的策划和绿色建筑的理念，变成新兴金融产业聚集区的璀璨明珠。当做瑞众保险目前投入最大的自建不动产工程，这座建筑不但以其独特的外观招揽眼球，更以其革新的基坑气膜技术引领绿色建筑的新风潮，树立了绿色建造的产业标杆。而更深层次的价值创造，则体目前瑞众规模化的绿色投入布局上：累计约 500 亿元的绿色投入，存量ESG评价主体超6500个；那些投入不但引发可量化的环境效益，也体现出瑞众不但仅是绿色转型的“资金给予者”，更是绿色生产力的“孵化者”和“共育者”。

与此同时，瑞众也将绿色理念内化于运作血脉，从线上化保单节约办公纸张614吨（相当于维护了超1万棵大树），到参与国家电投绿色碳中和乡村振兴资产支撑专项计划，构建起一套贯穿自身运作的绿色治理体系。将践行绿色的理念，当做公司对国家“双碳”目的的责任担当，也与此同时变成长远资产韧性与新增加点的战略挑选。

普惠保险：新需求洞察下的“保证网”织造

面对公众金融进展的不均衡和特定群体的保证缺失，瑞众的普惠保险展现了一种鉴于深度洞察和规模效应的革新办理方案。这源于其运作价值观中“以顾客需求为先”的核心，将“扩展普惠范围，增进民生福祉”落到实处。

当做一家国有险企，瑞众保险以“普惠”破题，经过深刻的行当调研，精准聚焦新市民、灵活就业等公众民生重点领域，直击其保险供给的痛点与难点，进一步延伸多层次、广覆盖、可持久的产品与业务链条。

经过与佛山当地妇联协作调研，发觉灵活就业女性保险保证缺口，依托专门数字解析和产品策划实力，策划出如“妈妈岗（港）保”如此保费仅9元、覆盖关键危机的产品。达成“低价不低质”的普惠保证。而消防救援队伍当做保证公共保证的核心力量，长期面对高强度、高危机的救援任务。瑞众保险云南分公司及下辖文山中支以“最优费率+精准业务”，为文山州消防救援支队量身定制综合性意外伤害保险方案。2024 年共计为该消防队978人给予保证16.83亿元，人均保额172.2万元。

瑞众的普惠之路证明，保险的生命力在于精准定位、规模运作和革新实践的三者结合，是经过商业形式的革新，将保险的公众稳定器功能落到实处，为特定需求群体编织了一张可触及、可负担的“保证网”，展现了国有险企在促进公众公平与和谐中的独特价值，践行着“瑞泽一生，众享美好”的承诺。

养老金融：运作信任驱动下的适老化生态构建

我国正加速步入老龄化公众，养老不但是公众课题，更是保险业务必答好的时代命题。瑞众的养老金融实践，超越了单纯的产品供给，其致力于变成“保险产业的康养业务专家”，兑现对老年群体的“一生守护”。

策略是全方位的：在产品端，突破年龄限制，年金投保延至85岁，为60岁以上老人给予的人身险保险产品数量达123款，办理高龄人群投保产品短缺难题，充分体现了“一个顾客，一套方案”的定制化思维；在业务端，全国网点铺设适老专区、绿色通道，配备必要设施，并革新“视频直联”等业务形式，消除老年人的数字鸿沟和焦虑，将“一站业务”的温度传递给银发群体；在生态端，主动布局“美好生存·寿颐养”居家养老业务，为顾客给予集保证管家、生存管家、健康管家为一体的业务体系，全面覆盖医、食、住、行、康、护、安七大业务场景。

瑞众保险关切老年人的金融业务感受， 并将适老化关怀落实在细节上。瑞众全国柜面网点均设置老年业务专区，布设老花镜、放大镜、轮椅、血压仪等工具，老年顾客从进门起即可享受专属敬老窗口，减少等候时长。这种深度嵌入顾客生存的业务，带来了商业正反馈：瑞众为超30万老年顾客给予业务，顾客满意度与认可度均保持在高程度，瑞众经过构建“产品+业务+生态”的闭环，将养老金融从一次性买卖转变为长期的价值共生关系，为产业应对老龄化挑战给予了“信任驱动增加”的有效路径。

科技赋能：效率与温度并重的业务革命

早在成立之初，瑞众人寿就确认了专门化、生态化、数字化“三化”建设目的。而在数字化转型几乎成了各产业标准动作的今天，瑞众的数字化实践凸显了其科技向善的独特之处：它不但是提效的工具，更是传递保险产业温度、践行公平的桥梁。

2024年，瑞众保险科技研发投入1.91亿元，完成24项重点科技工程。建设数智运作治理系统，研发“瑞博士”AI智能体，小额理赔平均时效0.16天，线上保全业务占比99.61%……

数字背后，是远程业务等革新方法精准办理了卧床患者等特殊群体的痛点。在追求极致效率的与此同时，保留必要的人工干预，确保业务的可靠性和对弱势群体的制度性关怀，是瑞众人的“匠心温度”，也是对“专门、合规”理念的坚守。

而瑞众对科技的布局，也早已超越“增效”的工具层面，而是以“金融+科技+产业”三重架构，重塑保险价值链。

450亿元科技投入站位将来产业高地，包含投入8.65亿元临港智造园五期，打造集成电路、生物医药、航空航天等前沿技术中试基地。投入支撑苏州太湖科学城工业自动化智能设备生产及配套工程，该工程拟搭建年产约1万台工业自动化智能机器人组装生产线，促进长三角智能制造集群升级。

瑞众经过投入硬科技、定制专属保证、搭建数字基座三维发力，让险资公司变成新质生产力的“革新加速器”，助推达成高程度科技自立自强和科技强国建设。

战略协同：从资本供给到国家动脉的深度绑定

在瑞众的战略图谱中，业务国家重大战略布局始终是驱动长期价值增加的底层思维。其以险资的规模效应和跨周期特性，将国家战略需求转化为资产配置的“导航仪”，在区域协调、乡村振兴与实体根基三大领域同步落子。

477.2亿元投入区域协同：编织高质量进展金融带，主动融入京津冀、长江金融带、粤港澳大湾区等国家重大区域战略和区域协调进展战略，为区域协调和高质量进展筑基。3.86亿元乡村振兴：构建金融助农新生态从“输血”到“造血”。累计2060亿元支撑实体金融：筑牢金融压舱石，锚定民生刚需。

瑞众的实践印证，国有险企既能以“耐心资本”属性匹配基建长周期需求，又能经过组合治理优化危机收益比，达成公众效益与商业价值的共生。

治理基石：把国家战略写进公司基因

ESG的胜利实践，离不开坚实且富有特色的公司治理。而瑞众的治理核心，在于将党的带领与现代公司治理开展了有机融合，以高质量党建促进金融高质量进展，确保公司航向与国家战略同频共振，这也是“以党的需求为旨”理念在顶层策划和运作中的体现。

党建铸魂、众享共治。2024年度，瑞众保险全面增强党的带领，开展“第一议题”把握 7510 次，专题党员把握训练超10000人次，反腐倡廉教育187场；优化治理结构，董事会会议出席率100%；坚守合规底线，增进全员合规意识，专题合规训练行动覆盖29.8万人次。

保持以人为本、共创将来的公司理念，瑞众保险保持携手员工、代理人、协作伙伴打造保险命运一同体，共创进展机遇，公司全力保证员工权益，达成员工与公司一同成长，践行“女性友好”，女性员工占比达56.2%；深切关心员工身心健康，以健康业务、重点帮扶、业余行动多管齐下，打造“幸福职场”；搭建事业系统，共谋进展宏图，员工在线训练人均时长超100小时；主动投身公益，公益行动及捐赠达1591.73万元，公益保险捐赠保额76.38亿元。

瑞众的治理形式，证明了强有力的治理不但是合规的保证，更是驱动战略转型、达成商业价值与公众价值统一的核心引擎，是将国家高质量进展建设与文明生态的宏观需求，前置转化为公司具体的进展策略和危机管控标准的长远考量，为“建成值得信赖的个人保险专门业务商”的公司愿景奠定坚实的基本。

从云贵高原的风机到佛山的9元“妈妈岗（港）保”保单，从社区的“适老化改革”到临港智造园的芯片车间，瑞众的每一步都在证明：当“四个以”价值观（以党的需求为旨、以顾客需求为先、以公司利益为重、以员工幸福为要）与“四个一”的运作理念（一个顾客、一套方案、一站业务、一生守护）同频，履行国家责任与商业可持久性便浑然一体。

瑞众的ESG答卷，诠释新时代国有金融机构的可持久样本，在于将国家战略内化为决策的动力与约束力；让绿色金融、普惠保险、科技赋能从理念落地为民生温度，在持久业务我国式现代化的征程中，锻造出基业长青的使命，这也是“金融高质量进展”生动的方案：把国家战略融入进公司基因，构成深刻的长期主义。