城心养老，从家出发：我国式养老的温暖实践

民政部数字表明，截至2024年，全国60岁及以上人口已超3.1亿，占比达22%。我国已进入深度老龄化公众，养老议题已从家庭关切升级为国家战略。我国养老产业正经验由“规模扩张”向“价值重构”的关键转型期。

8月15日，我国资讯社国是直通车主办、众人保险战略支撑的“城心守岁月——共绘我国式养老新图景”主题沙龙在京举办，与会嘉宾围绕我国式养老的核心价值与将来路径展开热烈讨论。

家文化：我国人的精神根基与情感归宿

我国式养老的本质，是融合现代保证体系专门化长处与常规家文化，构建适合国情的业务体系。在本次沙龙上，我国公众科学院哲学探讨所探讨员、当代学者、作家周国平指出，常规家文化的精华在于“重视亲情”与“孝”——前者是道德品质的土壤，后者的内核包含尊敬、感恩与责任。他着重，养老不但要吻合物质与照护需求，更要重视老年生存的精神品质，并提出“主动养老”理念，倡导长者主动规划与掌控老年生存，做自身生命的主人。

我国人对“家”有着独特的情感和眷恋，这种以家为核心的文化基因，深刻作用着我国式养老的价值取向与实践路径。我国人民大学原副校长、人口与健康学院院长杜鹏在主题沙龙上着重，推进我国式现代化，需求加快建设适合我国国情的养老业务体系，应结合公众保证制度和我国自身常规文化。他也提及，要提升业务质量，将业务内涵精准化。例如在精神关怀与社交支撑领域，经过心态疏导、文化行动、邻里互助等形式，缓解老年人孤独感并增强社区归属感。

北京大学金融学院副院长、危机治理与保险学系教授锁凌燕从金融学视角补充道，现代养老已从“生存保证”转向“进展型需求”。伴随人均GDP突破1万美元，老年群体对医疗、护理、精神文化的需求呈现多元化特征。她指出，保险产业经过“保险+”新范式，既能经过养老年金、长护险等金融产品办理财务危机，又能整合医疗、康复资产，给予相应业务以化解花费者其他焦虑，就能在必定程度上给长寿公众贡献“保证密码”。

从“家”出发变成我国式养老最优解

当做产业先行者，众人保险于2019年便锚定养老战略，其布局逻辑正契合时代痛点：一领域以"保险+养老业务"的闭环形式，经过保险产品的长期资金属性与养老业务的持久供给相结合，破解养老领域资金投入大、回收周期长的难题；另一领域打造"城心养老"形式，以“家文化”为核心价值，打造一种让老人近医疗、近子女、近人间烟火的养老形式，经过场景革新、业务重构与科技赋能，将“让爱近在咫尺”的品牌主张转化为可落地的业务体系。历经六年进展，城心养老凭借其高品质的业务和运作实力，另有“保险+养老”一体化办理方案，已构成可推广的产业标杆形式。

“亲密又独立”正逐步变成理想的代际关系，而“一碗汤的距离”则精准诠释了两代人相处的最佳尺度。众人保险集团党委委员、副总经理李欣指出，当前养老“高需求”与“弱实力”的矛盾日益凸显。家庭养老呈现三大特征：第一，老年人保持个体独立与渴望代际亲密并存；第二，新时代老年群体需求趋向多元；第三，对外部业务的需求蓬勃增加。“众人的家”城心医养社区，经过空间策划、代际共融社群运作、家庭积分池等机制，达成长者独立生存与家庭关怀的统一，构建“小家温情+众人互助”生态。

截至目前，“众人的家”已在全国14座核心城市胜利布局16座城心医养社区，构成覆盖全国的高品质养老业务互联网。截至今年7月初，6家在营社区综合入住率超80%，其中北京朝阳城心社区、北京友谊城心社区、天津泰安道城心社区入住率超90%。截至2024年12月，业务的顾客好评率97%，现金流也持久转正，整体好评率远超其他养老机构，验证了“商业价值与公众价值共生”的可持久性。

家文化驱动养老业务高品质进展

“众人的家”围绕“城心养老”产品线，构建医疗、康复、护理等核心业务实力和智慧运作实力，全面探索养老的可持久进展形式，全方位提升银发长者幸福指数。

目前，众人保险城心养老的“家标准”逐步健全，整体涵盖8个领域、48大类标准。众人健康养老产业投入治理有限责任公司负责人杨宽介绍，在塑造家文化时，首要理念是将社区营造成长者的“家”：配置1.5-2:1的业务人员与长者比例，给予7×24小时无缝生存护理。 除日常餐饮业务外，策划家庭聚餐包间、节日庆祝场景，支撑子女在关键时刻与长者团聚，经过空间延伸让“家的感觉”突破物理限制。

北京大学金融学院副院长锁凌燕在参加行动时还表示，“老龄化推进带来背景危机系统性地增加，我国乃至国际公众都缺乏相应的危机治理经验，要及早促进多元化参与和探索。开启的时间越早，制度形式的腾挪空间越大，应对将来挑战的实力越强。众人保险领创的城心养老形式，以保险保证为坚实后盾，构建充足多元的养老业务体系和生态系统，城心养老的意义，不只是吻合当下的养老需求，更在于为将来10到20年的产业进展给予了一个可复制的样本。

在老龄化加速的时代，“从家出发”的我国式养老探索——“城心养老”形式，或许正是破解养老困局的温暖答案。因为有“家”的陪伴与守护，变得从容且丰盈；因为有保险的加持，变得稳健而有保证。城心养老，也促进整个公众迈向更具人文关怀的养老新时代。